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Gestão Avançada de Processos

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Preparar profissionais com sólidos conhecimentos das metodologias e ferramentas para a transformação de processos de negócio com ênfase na melhoria da experiência dos clientes, automação de processos, eliminação de desperdícios, aumento de produtividade, otimização de custos e a melhoria contínua, apoiando-se para isto nos módulos de BPM, filosofia Lean Thinking, Indústria 4.0, e nos conceitos de Customer Experience & User Experience.

Os pilares do curso estão baseados na versão mais recente do BPM CBOK 4.0 da ABPMP International, sendo o único curso do Brasil a abordar esta nova versão.

O curso de Gestão Avançada de Processos também habilita os participantes a atuarem na transformação digital de negócios através da aplicação de metodologias e ferramentas alinhadas aos mais modernos modelos de negócios, inovação, cultura digital e métodos ágeis.

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Competências Desenvolvidas

  • Entender as mudanças de mercado e como a transformação de processos de negócio pode melhorar as entregas aos clientes por meio de produtos e serviços com alto valor agregado;
  • Desenvolver o propósito, estratégias, pontos chave, etc do negócio por meio de business models;
  • Alinhar o negócio aos novos desafios de mercado de acordo com as novas culturas digital e ágil;
  • Elaborar uma estratégia digital para o negócio, eliminando riscos, maximizando os resultados com o uso de tecnologias;
  • Eliminar desperdícios dos processos e gerenciar gargalos, maximizando a eficiência operacional;
  • Desenvolver a Arquitetura de Processos da empresa, alinhando as estruturas e entregas dos processos aos objetivos estratégicos do negócio;
  • Mapear e melhorar os pontos de contato de clientes, colaboradores e fornecedores com o negócio, proporcionando-lhes experiências positivas;
  • Utilizar as principais ferramentas de transformação digital, de acordo com as boas práticas de mercado;
  • Engajar as pessoas envolvidas no negócio, trabalhando com times multidisciplinares e cultura ágil;
  • Gerenciar projetos utilizando conceitos, ferramentas e metodologias modernas baseadas na cultura ágil;
  • Gerenciar o negócio pela perspectiva de entrega de valor aos clientes e por meio de processos de negócio ponta a ponta, utilizando indicadores em tempo real, totalmente alinhados ao proposito e objetivos do negócio.

Público alvo

Profissionais de nível superior com experiência, ligados direta ou indiretamente à gestão de processos, estejam eles atuando na engenharia e/ou gestão de processos de negócio, gestão de equipes e desenvolvimento de produtos e serviços.

Programa do curso

1 – Novo Ambiente de Negócios
1.1 – Transformação de Negócios por meio de Processos
1.2 – Modelos de Negócios
1.3 – Inovação e Cultura Ágil
1.4 – Pilares da Transformação Digital

2 – Transformação Digital de Processos
2.1 – Processos Enxutos
2.2 – Gestão por Processos – BPM
2.3 – Desenho de Experiências
2.4 – Uso de Tecnologia em Processos

3 – Gestão Orientada por Processos
3.1 – Gestão de Pessoas em Processos
3.2 – Gestão Ágil de Projetos
3.3 – Gestão da Rotina e de Resultados

4 – Trabalhos Técnicos de Final de Curso
4.1 – Acompanhamento do TTFC
4.2 – Seminário de Apresentação dos Trabalhos Técnicos

Local

Campus Savassi
Belo Horizonte/MG

Datas e Horários

19/02/2021 – 09/10/2021

Quinzenalmente – Sextas-feiras de 18h30 às 22h30 e sábados de 8h às 17h

Jeito Ietec
de ensinar

Construímos junto com os profissionais o conhecimento que eles precisam para: resolver problemas reais, propor soluções, entregar resultados e vencer os desafios do AGORA!

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EDUCAÇÃO CONTINUADA

Para se desenvolver mais em menos tempo

Um dos grandes diferenciais do IETEC é a estrutura dos cursos, dividida em três etapas: Aperfeiçoamento, MBA especialização e 2º MBA. Dessa forma, você faz sua pós-graduacão em menos tempo e pode sair com dois MBA’s em apenas um ano e meio.

1ª Etapa
Pós-Graduação Aperfeiçoamento
180 horas
2ª Etapa
MBA / Especialização
180 horas
3ª Etapa
2º MBA
180 horas
Credibilidade
Desde 1987 o Ietec atua em educação e treinamento, tornando-se referência e provedora em diversas áreas do conhecimento. Primeira instituição em MG credenciada internacionalmente pelo PMI® (Project management Institute) como Global Registered Education Provider. Único mestrado em Engenharia e Gestão recomendado pela Capes, Faculdade credenciada pelo MEC, e por três vezes consecutivas eleito como um dos melhores MBAs do Brasil.
Conheça os diferenciais do Ietec

Conteúdo
Os conteúdos são consistentes e atendem às necessidades do mercado, aliando teoria e prática.

Rapidez
Além da excelência nas áreas de engenharia, tecnologia, inovação e gestão, os alunos contam com o sistema modular de ensino, que permite a obtenção de até 3 certificados, em apenas 3 semestres.

Aplicabilidade
O aprendizado é voltado à aplicabilidade, com aulas dinâmicas e análise de casos atuais que alimentam a interação entre professores, alunos e mercado, resultando numa produtiva troca de experiências.