Gestão Avançada de Processos - Ietec
Pós-graduação - Online

Gestão Avançada de Processos

O curso de Pós-graduação Online Aperfeiçoamento – Gestão Avançada de Processo, é voltado para profissionais que se identificam com a área de Processos. A pessoa responsável aperfeiçoará os processos organizacionais de uma empresa, além de desenvolver, documentar e controlar todos os processos estipulados. 

O curso de Pós-graduação Online Aperfeiçoamento – Gestão Avançada de Processo do Ietec possui material completo e tem como base o BPM CBPK 4.0, que proporciona ao profissional sólidos conhecimentos das metodologias e ferramentas para a transformação de processos de negócio com melhoria na experiência do cliente (interno ou externo). 

Mais que oferecer um título, o Ietec busca trazer casos reais de sucessos para sala de aula e assim, formar seus profissionais qualificados para o dia a dia.

O Ietec tem orgulho de fazer parte da história de muitos profissionais de sucesso e também quer fazer parte da sua história. 

Entre em contato conosco clicando no botão abaixo para mais informações do curso. Não se esqueça que nossas vagas são limitadas. Estamos esperando por você.

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Local

Ministrado totalmente a distância, não há encontros presenciais.

Datas e Horários

22/09/2021 – 31/03/2022

Quarta e Quintas-feiras, das 18h30 às 22h40.

Carga Horária do Curso: 180 horas

Competências Desenvolvidas

  • Entender as mudanças de mercado e como a transformação de processos de negócio pode melhorar as entregas aos clientes por meio de produtos e serviços com alto valor agregado;
  • Desenvolver o propósito, estratégias, pontos chave, etc do negócio por meio de business models;
  • Alinhar o negócio aos novos desafios de mercado de acordo com as novas culturas digital e ágil;
  • Elaborar uma estratégia digital para o negócio, eliminando riscos, maximizando os resultados com o uso de tecnologias;
  • Eliminar desperdícios dos processos e gerenciar gargalos, maximizando a eficiência operacional;
  • Desenvolver a Arquitetura de Processos da empresa, alinhando as estruturas e entregas dos processos aos objetivos estratégicos do negócio;
  • Mapear e melhorar os pontos de contato de clientes, colaboradores e fornecedores com o negócio, proporcionando-lhes experiências positivas;
  • Utilizar as principais ferramentas de transformação digital, de acordo com as boas práticas de mercado;
  • Engajar as pessoas envolvidas no negócio, trabalhando com times multidisciplinares e cultura ágil;
  • Gerenciar projetos utilizando conceitos, ferramentas e metodologias modernas baseadas na cultura ágil;
  • Gerenciar o negócio pela perspectiva de entrega de valor aos clientes e por meio de processos de negócio ponta a ponta, utilizando indicadores em tempo real, totalmente alinhados ao proposito e objetivos do negócio.

Público alvo

Profissionais de nível superior com experiência, ligados direta ou indiretamente à gestão de processos, estejam eles atuando na engenharia e/ou gestão de processos de negócio, gestão de equipes e desenvolvimento de produtos e serviços.

Programa do curso

1. NOVO AMBIENTE DE NEGÓCIOS 

1.1. Transformação de Negócios por meio de Processos
1.2. Modelos de Negócios
1.3. Inovação e Cultura Ágil
1.4. Pilares da Transformação Digital
1.3. Inovação e Cultura Ágil – 12 horas
1.3.1. Pensamento Produtivo e Criatividade
1.3.2. Design Thinking
1.3.3. Manifesto Ágil
1.3.4. Ferramentas de Gestão Ágil
1.4. Pilares da Transformação Digital – 8 horas
1.4.1. Cultura Digital
1.4.2. Estratégia Digital
1.4.3. Tecnologias Disponíveis (Workflow, BPMS, RPA, APPs, etc)
1.4.4. Roadmap de Transformação Digital

2. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DE PROCESSOS 

2.1. Processos Enxutos
2.2. Gestão por Processos – BPM
2.3. Desenho de Experiências
2.4. Uso de Tecnologia em Processos
2.2. Gestão por Processos – BPM
2.2.1. Arquitetura de Processos
2.2.2. Mapeamento de Processos
2.2.3. Análise e Melhoria de Processos
2.2.4. Redesenho de Processos
2.3. Desenho de Experiências
2.3.1. Princípios de CX & UX
2.3.2. Mapeamento de Jornadas de Clientes e Usuários
2.3.3. Ferramentas de Ideação e Experimentação
2.3.4. Integração de Processos e Experiências
2.4. Uso de Tecnologia em Processos
2.4.1. Workflow e BPMS
2.4.2. RPA e AI
2.4.3. Integração com Sistemas Legados (ERPs, Intranet, Banco de Dados, etc)
2.4.4. Ferramentas de Solução Específica (APPs)

3. GESTÃO ORIENTADA POR PROCESSOS 

3.1. Gestão de Pessoas em Processos
3.1.1. Liderança na Era Digital
3.1.2. Gestão de Pessoas em Processos Ponta a Ponta
3.1.3. Diferentes Papéis em Gestão por Processos
3.1.4. Times Multidisciplinares
3.2. Gestão Ágil de Projetos
3.2.1. PM Canvas
3.2.2. Takt PM
3.2.3. Scrum
3.2.4. Kanban
3.3. Gestão da Rotina e de Resultados
3.3.1. Estruturação dos Dashboards Real-Time
3.3.2. OKRs, KPIs e PPIs integrados aos Objetivos Estratégicos
3.3.3. “Kaizen” (melhoria contínua) e “Kaikaku” (mudança radical)
3.3.4. Planejamento e Monitoramento da Rotina

4. TRABALHOS TÉCNICOS DE FINAL DE CURSO
4.1. Acompanhamento dos Trabalhos Técnicos
4.2. Seminário de Apresentação dos Trabalhos Técnicos

Baixe o Programa completo do curso de Pós-graduação
EAD – Aperfeiçoamento, Gestão Avançada de Processos!

 

Jeito Ietec
de ensinar

Construímos junto com os profissionais o conhecimento que eles precisam para: resolver problemas reais, propor soluções, entregar resultados e vencer os desafios do AGORA!

O Curso superou minhas expectativas! A estrutura do IETEC é excelente, os professores são super capacitados, disponíveis e parceiros. O material é de ótima qualidade e a equipe técnica é sempre proativa e solicita! Acredito que muitas portas se abrirão em minha carreira depois desta experiência tão enriquecedora.

Thiago de Oliveira Ribeiro | Engenheiro Civil

Minhas expectativas com o curso eram de aprender coisas novas, aprimorar nos conteúdos que eu já sabia, conhecer pessoas novas e de outras áreas, para que eu pudesse interagir com elas e melhorar ainda mais o aprendizado. Minhas expectativas foram alcançadas devido ao excelente corpo docente e à turma muito dinâmica.

Frederico Pereira Nogueira Diniz | Engenheiro Mecânico
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* Descontos não são cumulativos

Processo Seletivo

1 – Apresentação de documentos

O candidato recebe informações no prazo de 48 horas sobre o envio de currículos, ficha de inscrição e documentações exigidas conforme regulamentações vigentes, com possibilidade de realização de entrevistas para esclarecer dúvidas e orientações sobre o curso escolhido.

2 – Necessidade de entrevista

A entrevista é realizada eventualmente, caso o IETEC sinta necessidade de esclarecer a escolha pelo curso ou haja necessidade de orientar o candidato sobre o curso escolhido.

3 – Efetivação da matrícula

O candidato realiza a matrícula após a aprovação dos documentos requisitados, formulários devidamente preenchidos, e validação do perfil pela coordenação. A nossa equipe de atendimento realiza a confirmação do processo e autoriza a assinatura do contrato.

Coordenador Técnico

Luís Carlos Krupp

Pós-graduado em Engenharia de Produção (IETEC) e em BPM – Gestão por Processos (Universidade de Santa Cruz do Sul). Graduado em Tecnólogo em Gestão de Processos Industriais (UNINTER). Mestrado em Engenharia e Gestão de Processos (IETEC) em andamento. É sócio e Gerente de Projetos da Krupp Consultoria Ltda. É professor universitário. Atuou como Delegado Regional e Gestor Regional e atualmente é vice-presidente da ABPMP-Brasil.

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