I – COMPORTAMENTO PESSOAL EM VENDAS
1.1-Integração
1.2 – Relacionamento Interpessoal
1.2.1 – Os aspectos comportamentais e sua influência nos resultados de vendas
1.2.2 – As relações interpessoais e os benefícios para as vendas
1.2.3-Programação Neurolinguística
1.2.4 -Rapport
1.3- Marketing Pessoal e Networking
1.3.1-Marketing Pessoal
1.3.1– Redes sociais, e Networking (Linkedin, Facebook, Instagram)
II – GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O MERCADO
2.1 – Análise de Mercado
2.1.1 – Definição do mercado a ser explorado
2.1.2 – Avaliação dos componentes do mercado
2.1.3 – Análise de posicionamentos possíveis
2.2 – Relacionamento com prospects e suspects
2.2.1 – O planejamento de ações para prospects e suspects
2.2.2 – A preparação para a abordagem aos novos clientes
2.2.3 – Principais desafios nas conquistas de novos clientes
2.3 – Relacionamento com os diferentes elementos envolvidos na venda
2.3.1 – A realização de diagnósticos nos clientes
2.3.2 – O mapeamento dos pontos de contato nos clientes
2.3.3 – A definição das ações para cada nível de contato com os clientes
2.4 – Pensamento e posicionamento do comprador
2.5 – Relacionamento global com o cliente
2.5.1 – A construção de estratégias mais amplas junto aos clientes
2.5.2 – A utilização do CRM como instrumento estratégico para as vendas
2.5.3 – A gestão e o relacionamento com o cliente
2.5.4 – Costumer Service
2.5.5-A gestão do pós-venda
2.6-Vendas Digitais
2.6.1-Estratégias de vendas com Google
2.6.2-Estratégias de vendas com Redes sociais (Instagram, Facebook, Youtube, Whats App, Telegram, outras)
2.6.3-Funil de vendas
III – ANÁLISE ECONÔMICO E FINANCEIRA, FORMAÇÃO DE PREÇOS E GERAÇÃO DE VALOR
3.1 – Estrutura de preços de bens e serviços
3.2 – Análises econômico-financeiras sobre os preços
3.2.1 – Avaliação do impacto dos prazos de pagamentos
3.2.2 – Definição de ações de descontos e seu impacto nos resultados
3.2.3 – Análise de Investimentos
3.3 – Negociação baseada em valor
3.3.1 – A percepção de valor a partir de análises financeiras
3.3.2- Elaboração de propostas técnico-comerciais
3.3.3-Análise de modelos de propostas
3.3.4-Técncias de vendas e negociação baseadas em valor
IV – PROCESSOS GERENCIAIS DE VENDAS
4.1 – Planejamento e controle de vendas técnicas
4.2 – Gestão de Equipes comerciais
4.2.1 – Critérios de seleção
4.2.2 – Remuneração fixa e variável
4.2.3- Estabelecimento de Metas
4.2.4- Elementos motivacionais
4.2.5- Avaliação de desempenho
4.2.6- Liderança de equipes comerciais
5 – TÓPICOS ESPECIAIS
5.1 – Acompanhamentos dos Trabalhos Técnicos
5.2 – Seminário de Apresentação de Trabalhos Técnicos
Baixe o Programa completo do curso de Pós-graduação
EAD – Aperfeiçoamento, Engenharia de Vendas!