Gestão de Negócios Orientada por Processos BPMN - Curso Ágil EAD - Ietec
Curso Ágil - Online

Gestão de Negócios Orientada por Processos BPMN

Os objetivos do curso são:
– Desenvolver a compreensão sobre o que é Gestão de Negócios orientada por processos.
– Conhecer e praticar o Ciclo de vida de Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM – Business Process Management – com utilização do BPMN – Business Process Model and Notation.
– Conhecer as técnicas para gerenciar os processos e agregar valor ao negócio.
– Compreender e utilizar a BPMN, por meio de exemplos práticos em organizações de pequeno, médio e grande porte.
Curso Ágil EAD Síncrono – 100% digital, interativo e em tempo real! As aulas serão transmitidas pela plataforma Zoom.

O Ietec foi examinado e aprovado como uma Instituição de Ensino Superior conveniada provedora de treinamento em gestão de processos de negócios pela Associação de Profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócios Capítulo Brasil (ABPMP Brasil)
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Local

Totalmente a distância, interativo e em tempo real, não tem encontro presencial.

Datas e Horários

Data: 28/06/2021 à 01/07/2021
Segunda à Quinta-feira
18h30 às 22h30

Carga horária

16 horas

Competências Desenvolvidas

  • Compreensão sobre o que é Gestão de Negócios orientada por processos.
  • Compreensão dos conceitos, termos básicos do Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM – Business Process Management.
  • Entendimento sobre o ciclo de vida de BPM.
  • Conhecimento – teórico e prático – sobre BPMN.

Público alvo

Profissionais das áreas de produção, qualidade, projetos, financeira, comercial, administrativa, logística, suprimentos, gestão de pessoas, atendimento ao cliente e demais áreas que necessitam melhorar o desempenho dos seus processos e de suas equipe

Programa do curso

1 – CONCEITOS BÁSICOS DE PROCESSOS

1.1 – As dimensões de um processo

1.2 – Modelos, Documentação e Bibliotecas de Processos

1.3 – Melhoria contínua – PDCA e Maturidade

2 – GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO – BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT)

2.1 – Cadeia de Valor e a Visão por Processos

2.2 – Qualificando os Processos de Negócio

3 – GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS: AS 9 ÁREAS DE CONHECIMENTO

3.1 – Gerenciamento de Processos de Negócio

3.2 – Modelagem de Processos

3.3 – Análise de Processos

3.4 – Desenho de Processos

3.5 – Gerenciamento de Desempenho de Processos

3.6 – Transformação de Processos

3.7 – Organização de Gerenciamento de Processos

3.8 – Gerenciamento de processos Corporativos

3.9 – Tecnologias de Gerenciamento de Processos de Negócios

4 – GESTÃO DE NEGÓCIOS ORIENTADA POR PROCESSOS

5 – FATORES-CHAVE DE SUCESSO PARA BPM

6 – O CICLO DE VIDA DO BPM

6.1 – Introdução

6.2 – Planejar o BPM

6.3 – Modelar e Otimizar Processos

6.4 – Implantar Processos

6.5 – Controlar e Analisar Processos

7 – MODELAGEM COM NOTAÇÃO BPMN (BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION

7.1 – Introdução, Escopo e Descrição do BPMN

7.2 – Diagrama de Processos de Negócio (DPN)

7.3 – Elementos Fundamentais e Elementos Complexos

7.4 – Agrupamentos e Controle de Fluxos

7.5 – Padrões de Processos

8 – EXERCÍCIOS E ESTUDOS DE CASO

8.1 – Desenvolvimento de um projeto de Mapeamento de Processos

8.2 – Análise de documentação de processos – caso real

Gestão de Negócios Orientada por Processos BPMN
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