PROCESSOS DE GESTÃO PARA MELHORIA DE EFICIÊNCIA EM ORGANIZAÇÕES DA SOCIEDADE CIVIL - Ietec

PROCESSOS DE GESTÃO PARA MELHORIA DE EFICIÊNCIA EM ORGANIZAÇÕES DA SOCIEDADE CIVIL

Mestre
Eliandro Pires Guimarães

O objetivo desta pesquisa foi apresentar um framework de processos de gestão, abordando um conjunto de ferramentas de planejamento, controle, melhoria continua, tarefas, gestão de documentos para melhoria de eficiência em organizações da sociedade civil, de modo a melhorar a eficiência de gestão nessas organizações pela orientação de todos os atores profissionais envolvidos, corpo gestor, equipes e processos. Essa pesquisa se justifica pelo déficit nas OSCs em gestão de ponta, falta de investimento em capacitação, mão de obra de ponta cara, sendo uma resposta viável para a gestão e capacitação das OSCs se prepararem para esses desafios do setor sem fins lucrativos. A pesquisa teve um caráter aplicado, exploratório, com abordagem qualitativa. O método de pesquisa utilizado foi a revisão sistemática de literatura, que proporcionou o levantamento de tais metodologias e ferramentas que formaram o framework de gestão. A pesquisa levantou conceitos dos autores da área como Drucker, ABPM (CBOK), Albuquerque, Ávila, Boudens, Carvalho, Chiavenato e outros. Os bancos de pesquisa utilizados foram o Portal de Periódicos da Capes, Biblioteca Digital de Teses e Dissertações, Catálogo de Teses da Capes, EBSCO e Google Acadêmico. A pequisa fala da importância do Marco Regulatório (MROSC) e seus princípios fundamentais. A validação do framework foi feita por um grupo de validação composto por especialistas da área do terceiro setor. Em seguida, o framework foi atualizado conforme a validação e análise dos especialistas. Por fim foi apresentado, atualizado e validado demonstrando sua eficiência nos processos de gestão das organizações da sociedade civil. O framework de gestão mostrou de forma sistêmica um escopo de ferramentas e metodologias de melhoria de eficiência de processos de gestão em organizações da sociedade civil.

Data: 28/05/2021

Banca avaliadora: Prof. Dr. André Luiz de Castro Lea; Prof. Dr. Fernando Hadad Zaidan; Prof. Dr. José Luis Braga

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