MODELAGEM DO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DE REQUISITOS RELACIONADO À GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL: ESTUDO COMPARATIVO ENTRE PROJETOS DE SOFTWARE - Ietec

MODELAGEM DO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DE REQUISITOS RELACIONADO À GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL: ESTUDO COMPARATIVO ENTRE PROJETOS DE SOFTWARE

Mestre
Ivan Fontainha de Alvarenga

A gestão do conhecimento organizacional de uma empresa influencia diretamente no processo de levantamento de requisitos. Neste contexto, o objetivo principal deste trabalho é realizar a modelagem do Processo de Levantamento de Requisitos de duas empresas, relacionadas à Gestão do Conhecimento da Organização, através de uma pesquisa aplicada e qualitativa, com suporte na metodologia Design Science. O Processo de Levantamento de Requisitos é desenvolvido em quatro etapas, entre as quais está a modelagem, que serve para descrever o comportamento organizacional através de uma notação específica. Desta forma, construiu-se o modelo por meio da notação da modelagem de processos de negócios (BPMN) e da linguagem de modelagem unificada (UML), através do diagrama de Caso de Uso, apresentando a situação da empresa cliente da forma mais fiel, completa, consistente e detalhada possível. Como resultado, identificou-se que a empresa pesquisada que não realiza Gestão do Conhecimento Organizacional demonstra muito mais dificuldade para realizar a especificação dos requisitos desejados, prejudicando a Modelagem do software. Consequentemente, esta empresa depende do empenho de profissionais competentes na utilização de técnicas e ferramentas específicas para criar, transformar, armazenar, trocar e empregar o Conhecimento Organizacional para aprimorar o desempenho da atuação empresarial no mercado.

Data: 01/02/2017

Banca avaliadora: Prof. Dr. Fernando Hadad Zaidan; Prof. Dr. Edson Marchetti da Silva; Prof. Dr. José Luis Braga;

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