GESTÃO DO CONHECIMENTO NO CANTEIRO DE OBRAS: PROPOSTA DE MODELO E DIRETRIZES - Ietec

GESTÃO DO CONHECIMENTO NO CANTEIRO DE OBRAS: PROPOSTA DE MODELO E DIRETRIZES

Mestre
Camila Alves da Silva

Este trabalho tem por objetivo propor diretrizes de gestão do conhecimento (GC) para o canteiro de obras a partir da adaptação do modelo de GC para empresas construtoras proposto por Gonçalves (2017). Para tanto, aplicou-se um questionário de perguntas fechadas com padrão de respostas na escala Likert, tendo sido obtidas 123 respostas. Do total de respostas, 51 ocorreram via online após envio do questionário para 326 e-mails e divulgação em redes sociais. E 72 respostas foram obtidas com o recolhimento dos 200 questionários impressos distribuídos em obras e escritórios de engenharia em cinco municípios mineiros. Realizou-se, também, uma revisão de literatura e, mediante a leitura e interpretação dos 49 documentos selecionados, foi possível identificar que cultura, liderança, estrutura, estratégia, controle, processos, pessoas, tecnologia da informação e comunicação são fatores críticos de sucesso para a GC no canteiro de obras. Posteriormente, realizou-se uma análise quantitativa das respostas obtidas com o questionário, incluindo a análise de confiabilidade pelo coeficiente alfa de Cronbach, cujo resultado, a=0,95, indica uma confiabilidade muito alta. Identificou-se que ordens de mudança/alteração do projeto, instruções de serviço, treinamento dos funcionários, solicitação de materiais/status do pedido de materiais e lista de materiais são as informações mais requeridas no canteiro de obras. Como resultado, a presente pesquisa apresenta um modelo de GC para o canteiro de obra em três camadas: negócios, atividades do conhecimento e fatores críticos. A partir desse modelo foram sugeridas 12 diretrizes para implementação da GC no canteiro de obras e foram identificadas práticas de gestão do conhecimento para cada etapa.

Data: 13/03/2020

Banca avaliadora: Prof. Dr. Mauro Araújo Câmara; Prof. Dr. José Luis Braga; Prof. Dr. Fernando Hadad Zaidan

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