 |
|
|
| COMPETIR COM COMPETÊNCIA |
Autor: Pedro Paulo de Oliveira Melo - Consultor na área da Qualidade, diretor do NCQ Núcleo de Consultoria e Treinamento em Qualidade Ltda e coordenador técnico da qualidade do Instituto de Educação Tecnológica (IETEC).
Competição, esta é a palavra do momento. Tanto nos negócios como nos es portes, será vencedor aquele que sair na frente, for o mais rápido e tiver o melhor desempenho. Para reunir essas três condições é necessário desenvolver habilidades e domínio técnico, desempenhando atividades com eficiência e qualidade.
Num cenário de economia globalizada, desenvolvimento tecnológico acelerado, clientes com novos 1uíbitos e necessidades, privatizações, aquisições, fies e cifrões, o ambiente se transforma e exige de todos mudanças e rompimentos com antigos modelos para assegurar sua sobrevivência. Neste novo ambiente não há espaço para quem não se atualiza; a busca pela competitividade significa lutar pela, própria sobrevivência.
Mas o que é preciso para ser competitivo ?
A qualidade dos produtos e serviços que até bem pouco tempo era o que os diferenciava dos demais e os tornava mais competitivos, se tornou urna obrigação.
No Brasil, milhares de empresas já estão certificadas em conformidade com as normas da série ISO 9000 e milhares de outras jd passaram por programas da Qualidade Total.
Hoje em dia, o que torre uma empresa competitiva é a sua capacidade de desenvolver e criar novos produtos, somada à inovação de processos e tecnologias de produção e fundamentalmente sua capacidade em desenvolver novas competências.
Para assumir o comando e conquistar o futuro, mais que buscar a liderança do mercado é preciso ousar e reinventar. Redefinir o próprio setor e liderá-lo é, para muitos, privilégio das grandes empresas, mas não está fora do alcance das pequenas.
Um dos primeiros passos é indagar: em que estágio tecnológico nos encontramos? Nossa empresa utiliza os recursos tecnológicos disponíveis ou ainda é muito cedo para isso ? Já avaliamos a nossa própria tecnologia desenvolvida ao longo da existência da empresa e sabemos o seu valor? Que inovações tecnológicas podemos introduzir em nossos processos / produtos para torná-los mais competitivos?
Antes de partir para a inovação de produtos processos, a empresa deve identificar as suas competências, fazer um levantamento das pessoas que possuem habilidades para se escolher as pessoas certas, e identificar aquelas tecnologias que durante sua existência foram sendo desenvolvidas.
Uma empresa não deve ser vista apenas como um portf6lio de produtos mas como um portfólio de competências.
Mas afinal, o que deve ser a competência essencial?
É o conjunto de aptidões (habilidades) e tecnologias que a empresa teve que desenvolver para se manter competitiva, seja no seu mercado, seja para abertura de novos mercados.
Muitas vezes o desenvolvimento de competências para apoiar negócios específicos, podem resultar em novos negócios e conduz a outros mercados. Um exemplo, pode ser uma empresa fabricante de congelados que utiliza a competência desenvolvida para distribuição e passa a representar e distribuir produtos congelados de outros fabricantes, aproveitando o sistema logístico desenvolvido, entrando, assim, num outro mercado, o de distribuição de produtos congelados.
Tão importante quanto saber o que é uma competência essencial é saber o que não é uma competência essencial, Uma fábrica, um canal de distribuição, urna marca ou patente não podem ser torna competência essencial, são coisas e não habilidades. Entretanto, uma aptidão para gestão de uma fábrica, para gestão de um sistema logístico de uma rede de supermercados pode constituir-se numa competência essencial. Ao contrário das instalações fabris, a competência não sofre desgaste e quanto mais utilizada, mais aprimorada e valiosa ela se torna.
Portanto, fique pronto para mudar, e aproveite as competências desenvolvidas para cruzar novos negócios, ser pioneiro em novos setores e reinventar os já existentes. Esse pode ser o maior desafio para quem realmente busca, a competitividade!
Fonte: Hoje em Dia de 14/02/03
|
| | |
| |
