| 1 - O Diagnóstico da Função Manutenção |
| 2 - Aspectos de uma Auditoria de Sistema de Qualidade na Função Manutenção |
| 2.1 - Preparação, pontos a serem auditados, preparação dos auditores internos 2.2 - Elaboração de Questionários 2.3 - Freqüência de Realização |
| 3 - Planejamento de Auditoria e Diagnóstico em Manutenção |
| 3.1 - Estratégia e Política da Manutenção 3.2 - Gestão da Manutenção sob a ótica de processos 3.3 - Aspectos da Manutenção Sistemática 3.4 - Definição de objetivos para a auditoria / diagnóstico em manutenção 3.5 - Envolvendo as pessoas no processo de auditoria / diagnóstico |
| 4 - Condução e Avaliação de Auditoria e Diagnóstico em Áreas Chave da Manutenção |
| 4.1 - Documentação e Dados 4.2 - Avaliação do Plano de Manutenção 4.3 - Avaliação da Gestão de Estoque 4.4 - Avaliação da Gestão de Carteiras de Serviços 4.5 - Avaliação de Terceiros (Gestão de Contratos) 4.6 - Avaliação dos Indicadores de Desempenho 4.7 - Avaliação do Orçamento de Despesas 4.8 - Avaliação dos Serviços Prestados pela Manutenção a partir da ótica de Clientes Internos (Produção, Logística, etc) 4.9 - Dicas para a condução do Processo de Avaliação e Diagnóstico |
| 5 - Apresentação dos Resultados |
| 5.1 - Apresentação de sugestões 5.2 - Identificação de pontos que necessitam de melhorias 5.3 - Orientação na Manutenção dos Pontos Fortes 5.4 - Orientação de Investimentos e Oportunidade de negócio 5.5 - Montagem de um plano de ação |
| 6 - Exercícios Práticos |
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