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Gestão de Infra Estrutura e Custos em TI

CURSO GRATUITO

Belo Horizonte 25/08/2011
Inscrições Encerradas

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Objetivo

Proporcionar aos participantes uma noção de todas as técnicas e preceitos aplicados na gestão da infra-estrutura de TI nas organizações.

Público-alvo

Profissionais das áreas de tecnologias da informação e administração das empresas.

Programa

1 - Posicionamento estratégico: Negócios, Processos, Pessoas e a Informação

2 - Conceitos de Gestão de Infra-estrutura de TI: Service Support e Service Delivery

3 - Gerenciando Custos de TI: ROI/TCO/VPL/TIR

4 - OUTSOURCING

5 - SLM – SERVICE LEVEL MANAGEMENT – Gerenciando Acordos de Níveis de Serviços

6 - Comunicação e Papel dos profissionais de TI


  • Local: Belo Horizonte
  • Data: 25/08/2011
  • Horário: 19h às 22h
* As vagas são limitadas em até 03 participantes por empresa. * Os inscritos que não comparecerem e não cancelarem as inscrições com no mínimo 24 horas de antecedência não serão aceitos nos próximos mini cursos oferecidos.
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  8. CakePHP

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