Cursos Gratuitos

Aspectos Introdutórios do Mapeamento e Gerenciamento de Processos

Objetivo

Apresentar aos participantes os principais conceitos, técnicas e ferramentas empregadas no mapeamento e gerenciamento de processos.

Público-alvo

Profissionais das áreas de produção, qualidade, administrativa e demais interessados em conhecer e implantar o mapeamento e gerenciamento de processos na organização.

Programa

  • 1 - Organização Tradicional X Organização Gerenciada por Processos
    • 2 - Princípios da Gestão Eficaz
      • 3 - Abordagem de Processos
        • 4 - Metodologia para Ajuste e Melhoria de Processos