CURSOS GRATUITOS - EAD

Logística Integrada – Elementos e Relação com o Marketing

Objetivo

Dirigido a gerentes, supervisores, coordenadores e analistas ligados direta ou indiretamente à gestão da logística, e a graduados ou recém-graduados que desejam iniciar a carreira na área, o curso de Logística Integrada por objetivo apresentar uma visão geral da logística, seu papel e responsabilidades, sua importância estratégica e o relacionamento entre suprimentos, produção e distribuição, demonstrando os desafios que o mercado impõe ao profissional da área.

Metodologia

O curso é dividido em tópicos, tem a duração de seis horas e idealizado para ser realizado totalmente à distância. Permitindo maior flexibilidade ao aluno, que pode concluir mais de um tópico por dia. A partir da data de inscrição, o aluno terá um período máximo até 30 dias para estudar o conteúdo e realizar as atividades.

Pré-Requisitos

• Ter conhecimentos básicos de informática (pacote Office e Internet Explorer), acesso a um computador com recurso plugin Flash Player e uma conta de e-mail.

• Recomenda-se formação superior concluída ou em curso.

Programa

  • 1 - Introdução à Logística Integrada
    • 1.1 - Histórico da logística
    • 1.2 - As cinco fases da logística
    • 1.3 - A logística como conhecemos hoje
    • 1.4 - Responsabilidades da logística
    • 1.5 - Gerenciamento logístico
    • 1.6 - Logística reversa
  • 2 - Logística e sua importância estratégica
    • 2.1 - Como administrar, segundo Fayol
    • 2.2 - Logística integrada
    • 3.3 - Subdivisões da logística
    • 4.4 - Estabelecendo o relacionamento
  • 3 - Distribuição física
    • 3.1 - O que é distribuição física?
    • 3.2 - Objetivo da administração da distribuição
    • 3.3 - Elementos da distribuição física
    • 3.4 - Canais de distribuição
  • 4 - Marketing, logística e serviço ao cliente
    • 4.1 - O que é marketing?
    • 4.2 - O que é serviço ao cliente?
    • 4.3 - A gestão de serviços
    • 4.4 - Monitoramento de serviço ao cliente
    • 4.5 - Por que a logística está na moda agora?
    • 4.6 - Logística e marketing
  • 5 - Estrutura organizacional e os desafios do profissional da logística
    • 5.1 - O perfil do profissional da logística
    • 5.2 - Evolução dos desafios empresariais ao longo do tempo