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Gestão Estratégica de Processos – Gratuito EaD

Objetivo

Apresentar de maneira descomplicada e objetiva os principais conceitos da gestão de processos e sua importância na melhoria do desempenho das empresas. Apresentar como e porque os conceitos ligados a gestão de processos podem ampliar sua empregabilidade e alavancar sua carreira profissional.

Público-alvo

Gestores (diretores, gerentes, coordenadores, supervisores, líderes, etc.), analistas ou consultores que buscam conhecimento sobre a gestão efetiva de processos como ferramenta para melhorar o desempenho das empresas. Profissionais de todos os setores que estejam buscando ampliar seus horizontes de atuação e empregabilidade na área de gestão de processos.

Programa

  • 1 - Afinal, o que é uma Empresa?
    • 1.1 - Empresas como grandes coleções de processos
    • 1.2 - A importância do alinhamento dos processos com a estratégia da empresa
    • 1.3 - A importância da integração entre os processos para o atingimento das metas da empresa
    • 1.4 - O papel da efetiva gestão de processos para o atingimento das metas da empresa
  • 2 - Afinal, o que é Processo?
    • 2.1 - Conceitos gerais envolvendo processos
    • 2.2 - A importância da modelagem da arquitetura de processos
    • 2.3 - Processo como somatório do trabalho realizado nas empresas
    • 2.4 - A baixa efetividade do trabalho realizado nas empresas: desperdícios que geram custos altos
    • 2.5 - Os processos e as pessoas: relacionamento e impactos
  • 3 - Processos, Produtividade, Custos e Competitividade
    • 3.1 - Cenário competitivo atual e ineficiências dos processos
    • 3.2 - Competitividade empresarial e gestão de processos
    • 3.3 - A cadeia de valor da empresa, os processos e a formação dos custos
    • 3.4 - Redução de custos efetiva e gestão de processos
    • 3.5 - Produtividade, competitividade e gestão de processos
    • 3.6 - Gestão de processos, incremento de produtividade e redução de custos: estudo de caso na Índia e no Brasil
  • 4 - Gestão de Processos e Carreira Profissional
    • 4.1 - Cenário atual: ameaça ou oportunidade para os profissionais?
    • 4.2 - Cenário futuro: ameaça ou oportunidade para os profissionais?
    • 4.3 - O que as empresas esperam de seus profissionais no cenário brasileiro.
  • 5 - As Etapas da Gestão Estratégica de Processos
    • 5.1 - Os problemas das empresas e a gestão de processos
    • 5.2 - O ciclo BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio)
    • 5.3 - Encontrar a eficácia: alinhar o trabalho das pessoas com a estratégia da empresa
    • 5.4 - Implantar a eficiência dos processos
    • 5.5 - Realizar a efetividade dos processos hoje e sempre
  • 6 - Modelagem de Processos
    • 6.1 - Gestão de processos e visão estratégica
    • 6.2 - As tarefas para gerir processos
    • 6.3 - Mapeamento e modelagem de processos: conceitos e objetivos
    • 6.4 - Modelagem de processos usando o Bizagi