Curta Duração

Mapeamento e Gerenciamento de Processos (Business Process Redesign – BPR)

Objetivo

Desenvolver nos participantes a visão sistêmica de sua organização por meio da identificação da inter-relação entre os processos Permitir aos participantes identificar e analisar os processos dos quais participam de modo a implementar melhorias no seu desempenho.

Público-alvo

Pessoal das áreas de produção, qualidade, financeira, administrativa , logística, suprimentos, gestão de pessoas e demais áreas que necessitam melhorar o desempenho de seus processos e de suas equipes.

Observação: O aluno deverá trazer calculadora .

Programa

  • 1 - Gestão Tradicional X Gestão Por Processos
    • 2 - Os Princípios da Gestão Eficaz
      • 3 - Conceito de Processos
        • 4 - Visão Sistêmica - Construindo o Macrofluxo de Processos
          • 5 - Pdca - Ferramenta de Gestão de Processos
            • 6 - Identificação e Mapeamento dos Processos
              • 7 - Identificação das Interfaces e Inter-relações dos Processos
                • 8 - Cadeia Cliente Interno X Fornecedor Interno
                  • 9 - Identificando as Necessidades e Requisitos dos Clientes Internos
                    • 10 - Redesenho (análise ,ajuste e Padronização) de Processos ( Eliminando Gargalos, Duplicidades, Burocracia, Redimensionamento de Equipes e Equipamentos, Analisando Lay-out, Etc...)
                      • 11 - Controle de Processos - Quando É Que Um Processo Está Sob Controle? (monitoramento dos Parâmetros do Processo e Controle das Características dos Produtos)
                        • 12 - Indicadores de Desempenho

                          Algumas empresas que já participaram deste curso no Ietec

                          Anglogold Ashanti, Banco Mercantil, CDL- Belo Horizonte, CEMIG, CSN, Comam industrial, Construtora Andrade Gutierrez , Construtora Queiroz Galvão, Contratec Engenharia, Cruzeiro Esporte Clube, Decon Consultoria, Diamed Latino America, Vilma Alimentos, FAEMG, GERDAU, Lear do Brasil, Leme Engenharia, Maxtrack Industrial, MECAN, Mineração Rio do Norte, Montele Ind de Monta-Cargas e Elevadores, NAMISA, Novelis do Brasil, Patrus Transportes Urgentes, PETROBRAS, Precon Industrial, Usiminas, V&M do Brasil, VALE.